Chez Stores Namastay, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. C’est pourquoi, si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les (10) jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons alors la valeur du produit avec plaisir.

Voici les étapes à suivre pour procéder à un retour:

• Veuillez nous envoyer le ou les article(s) en précisant la raison de votre insatisfaction.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et dans l’emballage d’origine.
• Seuls les retours expédiés par voie postale seront acceptés, vous devrez prendre en charge les frais de transport.
• Pour connaître l’adresse de retour, obtenir plus d’informations ou nous faire parvenir votre bon de retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@storesnamastay.com en indiquant votre numéro de commande.

Politique d’échange:

La qualité est une priorité absolue lors de la conception de nos produits. C’est pourquoi, si vous recevez un article endommagé, défectueux causé par le transport ou défectueux à l’installation, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à info@storesnamastay.com dans les (5) jours suivant la réception de votre achat. Nous vous demandons de fournir tous les détails et d’inclure des photos de la défectuosité ou de l’endommagement. Seuls les retours expédiés par voie postale seront acceptés, vous devrez prendre en charge les frais de transport et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un nouvel article.

Modification ou annulation de votre commande

Il est possible que vous ayez besoin de modifier ou d’annuler votre commande après l’avoir effectuée. Nous sommes conscients que des situations imprévues peuvent survenir et que vous pourriez avoir besoin de changer votre commande. Ainsi, pour apporter des modifications ou annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour prendre en compte vos demandes et apporter les modifications nécessaires.